調(diào)度機在經(jīng)歷了機電式、空分制、數(shù)字式調(diào)度機后，隨著通信網(wǎng)的IP化，已經(jīng)進入IP調(diào)度機時代。南京申甌通信作為IP通訊的領(lǐng)軍企業(yè)，在綜合國內(nèi)外眾多調(diào)度機優(yōu)點的基礎(chǔ)上，遵照國際電信聯(lián)盟（ITU-T）和中國通信行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（YD），以及VoIP的各項協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，融合IP交換機設(shè)計理念與集團電話功能為一體，集成最先進的計算機軟件技術(shù)和VoIP語音網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采用先進的生產(chǎn)檢驗工藝，開發(fā)生產(chǎn)的新一代IP調(diào)度系統(tǒng)不僅具有數(shù)字程控調(diào)度機的豐富調(diào)度功能，還具有十分強大的數(shù)字程控交換機的管理與辦公功能，系統(tǒng)設(shè)計既立足國情，又在技術(shù)創(chuàng)新上獨具優(yōu)勢，是政府、石油、化工、礦山、冶煉、交通、電力、公安、部隊、煤礦等專網(wǎng)和大中型企事業(yè)單位理想的新型指揮調(diào)度、廣播對講設(shè)備。

　　行調(diào)合一：系統(tǒng)即可以在平時作為行政辦公使用，也可以隨時通過調(diào)度臺使用調(diào)度指揮、廣播對講功能。系統(tǒng)把辦公及PSTN 網(wǎng)絡(luò)通過企業(yè)信息化平臺進行了有效整合，在更大范圍實現(xiàn)協(xié)同指揮調(diào)度、廣播對講。

　　開放SIP協(xié)議為核心：以開放的SIP協(xié)議為核心，結(jié)合先進的音視頻、呼叫控制等先進技術(shù)，提供基于IP網(wǎng)絡(luò)的易管理、開放式系統(tǒng)，能與行業(yè)內(nèi)各類標(biāo)準(zhǔn)SIP終端互連互通。

　　分組調(diào)度：系統(tǒng)可啟用多個調(diào)度臺軟件，每個調(diào)度臺可管理相應(yīng)的區(qū)域。實現(xiàn)在一套系統(tǒng)中分擔(dān)或區(qū)分不同業(yè)務(wù)場景。

　　支持多語種：系統(tǒng)目前支持中英文雙語，可自由切換。

　　靈活接入

　　系統(tǒng)以標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議為核心，支持第三方設(shè)備接入并與客戶現(xiàn)有IP通信系統(tǒng)互聯(lián)互通。

　　隊列與左右話機

　　調(diào)度臺支持左右兩部話機進行操作。兩部話機歸入同一隊列組。系統(tǒng)可實時顯示隊列與呼叫信息。

　　對講、呼叫

　　支持對講、呼叫、掛斷、監(jiān)聽、強插、拆講、密語、轉(zhuǎn)接、喊話等呼叫控制功能；支持對講變多方。

　　廣播

　　全區(qū)廣播、分區(qū)廣播、多方廣播。支持即時廣播、定時廣播和觸發(fā)廣播；緊急廣播可打斷所有呼叫；可通過接入號控制廣播任務(wù)。

　　會議

　　全區(qū)會議、分區(qū)會議、多方會議。支持會議邀請、移除、靜音、取消靜音等功能。

　　一鍵報警

　　按鍵報警、防拆報警。支持報警實時通知、報警確認、報警解除、報警記錄查詢。

　　無人值守

　　支持無人值守功能，無人值守狀態(tài)下電話自動進行轉(zhuǎn)接。上班后，可一鍵解除無人值守。

　　視頻聯(lián)動

　　對終端設(shè)備環(huán)境實時監(jiān)控，支持分屏；調(diào)度臺可通過它獲得有效數(shù)據(jù)、圖像或聲音信息，對突發(fā)性異常事件的過程進行及時的監(jiān)視和記憶。

　　電子地圖

　　在公司平面圖中實時顯示設(shè)備位置及狀態(tài)，且可對在線設(shè)備進行呼叫、對講、監(jiān)聽等操作；有報警時終端在電子地圖中會高亮顯示。

　　預(yù)案

　　可對終端設(shè)備預(yù)知事件做相應(yīng)處理；支持自動觸發(fā)和手動觸發(fā)預(yù)案。

　　VIP優(yōu)先

　　呼入調(diào)度臺的電話可設(shè)VIP優(yōu)先排隊。

　　搶接功能

　　調(diào)度員在通話過程中，可以選排隊中的任意電話優(yōu)先接聽。

　　內(nèi)置軟電話

　　客戶端內(nèi)置軟電話，實現(xiàn)采播功能，支持立體聲混音模式。