1）應(yīng)用描述

軟交換平臺和備用服務(wù)器采用主備模式，即主機運行時，備機處于等待狀態(tài)，當(dāng)主服務(wù)器故障時，會自動切換到備用服務(wù)器上工作。當(dāng)主服務(wù)器故障解除，由備用服務(wù)器切換到主服務(wù)器工作。也可在需要時如系統(tǒng)升級更新、數(shù)據(jù)修改或硬件更換時使用手動切換，以達到無感知操作的目的。

2）實現(xiàn)機制

（1） 軟交換平臺和軟交換備用平臺的切換由監(jiān)控模塊(heartbeat)完成, 監(jiān)控模塊分別運行在主備服務(wù)器上；

（2） 監(jiān)控模塊監(jiān)視主備服務(wù)器上所有模塊的運行狀態(tài)，以及本端服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)；

（3） 軟交換主服務(wù)器和軟交換備用服務(wù)器之間的監(jiān)控模塊保持通信，互相傳遞本端的系統(tǒng)狀態(tài)；

（4） 正常情況下，主備服務(wù)器系統(tǒng)分別處于正常工作狀態(tài)和等待工作狀態(tài)；

（5） 兩臺服務(wù)器上分別配置一個可用IP地址；

（6） 可手動點擊主備切換操作，允許存在雙機均負(fù)載的中間態(tài)。

3）主備切換條件

（1）若主軟交換服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)異常，備用軟交換服務(wù)器監(jiān)控模塊監(jiān)測到與主軟交換服務(wù)監(jiān)控模塊的切換時間超時，將會激活備用軟交換服務(wù)器所有模塊，備用軟交換服務(wù)器置為工作狀態(tài)，從而完成主備服務(wù)器切換；

（2）若主服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常，主服務(wù)器監(jiān)控模塊監(jiān)測到備用服務(wù)器處于工作狀態(tài)，會自動切換到主服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)；

（3）若主服務(wù)器出現(xiàn)斷電異常，備用服務(wù)器監(jiān)控模塊監(jiān)測到與主服務(wù)器監(jiān)控的通信失去連接，將會激活備用服務(wù)器所有模塊，備系統(tǒng)置為工作狀態(tài)，從而完成系統(tǒng)切換；

（4）若主服務(wù)器加電重啟成功，主服務(wù)器監(jiān)控模塊監(jiān)測到備用服務(wù)器系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，會自動切換到主服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)；

（5）主服務(wù)器系統(tǒng)切換前，主服務(wù)器監(jiān)控模塊會判斷備用服務(wù)器是否處于等待工作狀態(tài)，若備用服務(wù)器處于異常狀態(tài)，主服務(wù)器監(jiān)控模塊將不會觸發(fā)切換動作，從而避免主備服務(wù)器來回震蕩切換；

具體實施如下，即通過在兩地部署2套一樣的軟交換系統(tǒng)，兩套軟交換之間通過心跳機制進行雙機之間的通信，當(dāng)一臺設(shè)備出現(xiàn)故障時，可以迅速切換到另一臺設(shè)備上，同時2臺設(shè)備的數(shù)據(jù)與ip地址都一樣，所以可以保證通話的可靠性(一般切換在5秒之內(nèi))，該方案能保證設(shè)備在不斷電的情況下，一臺設(shè)備出現(xiàn)故障時，迅速切換到另一臺設(shè)備。具體示意圖如下：

——與軟交換設(shè)備的電話通信集成；

——將軟交換的呼叫協(xié)議及消息轉(zhuǎn)換為通用的呼叫控制模式。實現(xiàn)屏幕彈出，使群眾的信息顯示在話務(wù)員的屏幕上；基于計算機的電話智能路由選擇；個人化問候語；來話和去話管理等。

——管理服務(wù)器與多個應(yīng)用系統(tǒng)之間的電話服務(wù)請求和狀態(tài)消息的傳遞；協(xié)調(diào)語音和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移。

——為客戶端提供一致的CTI應(yīng)用編程接口。

CTI服務(wù)器熱備方案